Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy Panel Biznesu dostępnej pod adresami należącymi do usługodawcy. Usługodawcą jest Adam Grudziński, prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką „Panel Biznesu”, z siedzibą w Szczecinie, e-mail: kontakt@panelbiznesu.pl.

Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie posiada numeru NIP ani REGON - przepisy nie nakładają obowiązku ich posiadania. Po przekroczeniu progu działalności nierejestrowanej dane rejestrowe zostaną uzupełnione.

§ 2. Definicje

• Platforma - oprogramowanie Panel Biznesu udostępniane w modelu SaaS.
• Klient - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna zawierająca umowę z usługodawcą.
• Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
• Tenant - instancja platformy uruchomiona dla Klienta.
• Plan - wybrany pakiet funkcjonalności (Start / Biznes / Pro).

§ 3. Zawarcie umowy i rozliczenia

1. Umowa zostaje zawarta w momencie aktywacji tenanta przez usługodawcę.
2. Przy pierwszej fakturze pobierana jest jednorazowa opłata startowa 499 zł (konfiguracja środowiska, szkolenie startowe, rejestracja lub podłączenie domeny na pierwszy rok).
3. Opłata abonamentowa pobierana jest z góry, miesięcznie, za pośrednictwem Stripe.
4. Za usługi Klient otrzymuje rachunek (działalność nierejestrowana - rachunek imienny). Po rejestracji działalności - fakturę.
5. Ceny podane w cenniku są cenami brutto; działalność nierejestrowana jest zwolniona z VAT do progu ustawowego.

§ 4. Wypowiedzenie

Umowa jest zawierana na czas nieokreślony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili z zachowaniem okresu wypowiedzenia do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, kierując oświadczenie na adres kontakt@panelbiznesu.pl. Po rozwiązaniu umowy Klient otrzymuje eksport danych w formacie CSV w ciągu 30 dni, po czym dane są trwale usuwane.

§ 5. Odpowiedzialność

Usługodawca zapewnia dostępność platformy na poziomie 99,5% w skali miesiąca (SLA Cloudflare). Odpowiedzialność usługodawcy ogranicza się do wysokości opłaty miesięcznej za miesiąc, w którym wystąpiła awaria. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę korzyści Klienta.

§ 6. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Z każdym Klientem korzystającym z funkcji CRM usługodawca zawiera umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (RODO, art. 28).

§ 7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów jest sąd właściwy dla siedziby usługodawcy, chyba że Klient jest Konsumentem - wówczas zastosowanie mają powszechne zasady określania właściwości sądu.